Un operativo sorpresa de la Alcaldía reveló graves fallas en una reconocida IPS de la ciudad.
La Administración Municipal, en conjunto con la Personería, llevó a cabo un operativo sorpresa en una reconocida IPS de la ciudad tras recibir múltiples quejas por parte de los usuarios.
El panorama encontrado fue preocupante: hacinamiento en las salas de espera, pacientes sentados en el piso, baños en condiciones insalubres y demoras significativas en la atención médica.
Liliana Ospina, secretaria de Salud Municipal, explicó que el objetivo de estas visitas es garantizar la atención humanizada en los servicios de urgencias, un estándar que no se está cumpliendo en este centro de salud. “Hemos encontrado que no se administran los medicamentos a tiempo y que los usuarios no reciben información adecuada sobre su estado o tratamiento. Esto es inaceptable”, afirmó Ospina.
Las autoridades exigieron que la IPS implemente mejoras inmediatas en sus procesos y condiciones de atención. Según la secretaria, el próximo lunes, 20 de enero, se realizará una mesa de trabajo para definir plazos concretos y dar solución a estas fallas.
Entre las irregularidades detectadas también se evidenció la falta de información clara a los familiares de los pacientes, lo que ha generado angustia y descontento. Las autoridades advirtieron que mantendrán un seguimiento riguroso para garantizar que las medidas correctivas se implementen de manera efectiva y oportuna.
La Alcaldía reiteró que no tolerará el maltrato a los pacientes y que este tipo de operativos continuarán en otras clínicas y hospitales de la ciudad. “Estamos comprometidos con la dignidad de los usuarios. La atención en salud debe ser de calidad y respetuosa en todo momento”, concluyó Ospina.
Esta inspección es solo el inicio de una serie de acciones que buscan garantizar servicios de salud óptimos para los ciudadanos, priorizando la calidad y la humanización en la atención médica.
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