Una usuaria aseguró que no recibe medicamentos completos y deficiencias en la atención en la sede La Florida de Salud Total.
Una usuaria de Salud Total en Ibagué denunció públicamente graves fallas en la atención en la sede ubicada en el sector de La Florida. Según relató, los pacientes con movilidad reducida, adultos mayores y madres con bebés no están recibiendo citas prioritarias para acceder a los medicamentos formulados.
“Estoy esperando desde las 7:58 a.m. y ya van a ser las 10 de la mañana. Dicen que no hay líneas para citas prioritarias, pero eso no es excusa. Aquí hay personas con muletas y bebés”, expresó la afectada, quien lleva más de cuatro años de incapacidad médica.
Además de los retrasos en la atención, denunció que, tras largas esperas, no hay disponibilidad de medicamentos. “Fui a la sede de la 42 con Quinta con cinco fórmulas y no me entregaron ninguno. Luego dicen que llegan a domicilio, pero nunca llegan. Después, que la orden ya está vencida”, agregó.
Otro usuario, un adulto mayor, que se encuentra con movilidad reducida aseveró que ha tenido que recurrir a la Pastoral Social o pedir ayuda para conseguir los medicamentos, e incluso usar muletas prestadas por falta de recursos.
Finalmente, la mujer hizo un llamado a la Superintendencia de Salud y pidió soluciones urgentes a Salud Total: “Esto no es justo para quienes cumplimos pagando. Necesitamos respeto y atención digna en el sistema de salud”, concluyó.
Al Contraste 