La Alcaldía de Ibagué adelanta verificaciones en comercios para prevenir irregularidades y garantizar información clara a los consumidores en la jornada de descuentos.
A pocos días del ‘Black Friday’, la Alcaldía de Ibagué intensificó operativos y jornadas de sensibilización en distintos sectores comerciales de la ciudad. El objetivo, según la administración, es reducir los riesgos de publicidad engañosa y proteger a los compradores durante uno de los eventos de mayor movimiento comercial del año.
“Se acerca Black Friday, una de las jornadas comerciales más esperadas del año, y queremos prevenir la vulneración de los derechos de los consumidores”, afirmó Lina Rincón, asesora de la Oficina de Atención al Consumidor de Ibagué. La funcionaria explicó que la campaña se centra en recordar a los comerciantes sus obligaciones legales y los requisitos que deben cumplir cuando ofrecen descuentos o promociones.
De acuerdo con Rincón, los establecimientos deben garantizar la calidad de los productos, respetar lo anunciado en publicidad y contratos, además de contar con canales eficaces para atender quejas. “Es deber de todo comerciante brindar información clara y completa, reparar, reembolsar o cambiar productos defectuosos, e implementar canales efectivos para atender inquietudes”, señaló.
La administración insistió en que los consumidores también deben tomar precauciones: verificar precios, revisar términos y condiciones de las promociones y reportar irregularidades cuando sea necesario.
Los operativos continuarán durante toda la temporada de descuentos con el fin de asegurar que las transacciones se desarrollen con transparencia y sin afectar a los compradores.
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