La aseguradora adelanta conversaciones con Colsubsidio para retomar la dispensación desde el 10 de febrero, luego de más de un mes de interrupciones que han afectado a usuarios en al menos 11 departamentos.
La Nueva EPS mantiene conversaciones con Colsubsidio para reactivar la entrega de medicamentos a sus afiliados, un servicio que permanece interrumpido desde comienzos de enero.
De concretarse un acuerdo, la dispensación se retomaría a partir del 10 de febrero, tras la suspensión aplicada por Colsubsidio el pasado 1 de enero, cuando dejó de entregar medicamentos debido a obligaciones financieras pendientes con la aseguradora. Desde entonces, pacientes de distintas regiones han reportado dificultades para acceder a tratamientos formulados, incluidos medicamentos de uso continuo y de alto costo.
Tras la salida del gestor farmacéutico, Nueva EPS anunció la incorporación de nuevos operadores para asumir la entrega. Sin embargo, usuarios señalaron que la medida no logró normalizar el servicio y que, pese a contar con órdenes médicas vigentes, no recibieron los medicamentos prescritos.
Las fallas en la dispensación han impactado a afiliados en al menos 11 departamentos, donde se han acumulado quejas por la falta de entrega y por la ausencia de información clara sobre puntos habilitados. Asociaciones de pacientes han advertido que la interrupción prolongada afecta especialmente a personas con enfermedades crónicas que dependen de tratamientos permanentes.
Fuentes cercanas al proceso indicaron que las conversaciones buscan restablecer el servicio mientras se definen los compromisos financieros entre las partes. No obstante, hasta ahora no se han dado a conocer los términos del eventual acuerdo ni los mecanismos que garanticen la continuidad del suministro una vez se reactive la operación.
Mientras avanzan las negociaciones, los usuarios continúan a la espera de una solución que permita normalizar el acceso a los medicamentos, en medio de una red de dispensación que sigue operando de forma irregular en varias zonas del país.
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