La expedición de pasaportes en el Tolima volvió a operar este 13 de abril, tras varios días de afectaciones derivadas de problemas en la plataforma del Ministerio de Relaciones Exteriores.

La interrupción del servicio había impedido el desarrollo normal de los trámites, lo que generó retrasos en la atención a usuarios que tenían citas programadas.

“Luego de las dificultades por los ataques cibernéticos (…) la oficina de pasaportes (…) está atendiendo con absoluta y plena normalidad en el horario previamente establecido”, indicó Carlos Portela.

El funcionario aseguró que las personas con turnos asignados podrán acudir nuevamente a las instalaciones para adelantar sus diligencias. 

“Les decimos a todos los tolimenses que ya tienen su cita que pueden acudir (…) porque se está atendiendo con prontitud y eficiencia”, afirmó.

La reactivación del servicio se da tras las fallas registradas a nivel nacional, que impactaron el proceso de expedición del documento en distintas regiones del país.